僕が実際に楽天モバイルからワイモバイルにMNP乗り換えした記録2019年2月

こんにちは、楽天モバイルからワイモバイルにMNPで乗り換えした岩城です。

楽天モバイルは2年以上使ってきたのですが、当初契約したときの割引キャンペーンも終了していましたので、正規の通常料金を支払っている状態だったのでワイモバイルに乗り換えしました。

楽天モバイルは当初、楽天カードのポイントも付くし、値段も割引があり安くて良かったので始めたのですが、使っていると僕の生活圏では電波が悪いときも多く、もっと電波の良い格安SIM、MVNOはないかなーと思い調べたところワイモバイルが良いとのこと。料金も楽天モバイルよりも安くなるし、回線速度も大手3キャリアと変わらないくらいというので思い切って変えようと決断をしました。(妻の分も合わせて変更するので家族割も適用しました。)

今回は2019年2月に僕がMBPしたときの契約時のまとめを書いてみたいと思います。

ワイモバイル契約時の変更点まとめ(確認しときたいこと)

プラン・基本料金(替える前と後)

プラン・基本料金通話料
楽天モバイル
(変更前)
スーパーホーダイプランS
2,980円(税別) 2G
通話10分以内無料
1回あたり10分を超える国内通話は、10分超過分において、30秒につき10円の通話料が別途
ワイモバイル
(変更後)
スマホベーシックプランS
2,680円(税別) 3G
通話10分以内無料
1回あたり10分を超える国内通話は、10分超過分において、30秒につき20円の通話料が別途

基本料金だけでも300円安くなってギガも増える。通話料は10円高くなる。
ワイモバイルは楽天でんわのようなアプリは不要になる。そのままかけてその料金が適用される。

ワイモバイル契約時の割引

・新規割あり
→契約翌月から最大6ヵ月間770円(税込)/月割引

・データ増量オプションキャンペーン中(別途申し込み)
→550円(税込)/月が1年間無料
1年間経ったときに解除必要。しないとそのまま課金される。
快適モード設定することで自動に増量される。設定してないと手動で都度追加しないといけない。

・家族割あり
→2回線目以降550円(税込)/月割引

期間限定だけどこれだけの割引が適用される。

乗り換え時に発生する費用

MNP転出手数料3000円税別(楽天モバイル)
契約事務手数料ネット申込みで無料(ワイモバイル)
※店頭だと3,000円税別かかります。
契約解除料解約期間のしばり終了のためなし(楽天モバイル)
※契約期間のしばりが残っているとその分の費用がかかります。

切り替え月の費用

■楽天モバイル
→解約月の日割りなし。毎月15日が締め日。15日直前に解約完了が1番得になる。

■ワイモバイル
→開始月は日割り。日割りなのでいつ開始しても同じ。

そのほか

・楽天モバイルのsimカードは返却必要。配送料自己負担

楽天モバイル SIM返却先
〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル SIM返却係

実際に僕がワイモバイルに申し込みしたときの流れを時系列で

・2020/2/9 20時頃にネットでオンライン申込み

・2020/2/9 20時22分に申込み完了。申し込み完了メールの受信
件名:「【Y!mobileオンラインストア】お申し込み完了のお知らせ」

・2020/2/9 21時15分に審査開始メールの受信
件名:「【Y!mobileオンラインストア】加入審査開始のご連絡」

・2020/2/10 17時28分に佐川急便に出荷・集荷

・2020/2/11 9時00分に出荷完了メールの受信
件名:「【Y!mobileオンラインストア】出荷完了のお知らせ」

・2020/2/11 12時15分に佐川急便で配達完了

申し込みから2日で届きました。

17時までに不備なく申し込んだ場合は最短翌日発送

ワイモバイルのサイトには
「17時までに不備なく本人確認書類を受領した場合、最短翌日発送・翌々日到着で発送いたします。
商品在庫状況により、出荷元倉庫次第では到着が遅れることもございます。」

と書かれています。

奥さんの分を申し込んだときの流れ

奥さんの申込みの場合は少しとまどりました。本人確認書類が運転免許証がないので、健康保険証を本人確認書類としたのですが、その場合は住民票が必要で書類が足りませんでした。翌日急いで取りに行きました。

それと奥さんの分では家族割の項目にチェックを入れて申込みました。(僕が主回線で奥さんが副回線です。)この場合、「家族割引サービス同意書」と、主回線の僕と「同姓または同住所であることが確認できる書類」が必要です。僕の免許証の表と裏(住所が変わっているので裏面も添付しました)をアップロードしました。奥さんの本人確認書類で世帯全員の続柄も表示している住民票もアップロードしているので、それでも確認できるのですが一応免許証もアップロードしました。

・2020/2/10 12時頃にネットでオンライン申込み

・2020/2/10 12時29分に申込み完了。申し込み完了メールの受信
件名:「【Y!mobileオンラインストア】お申し込み完了のお知らせ」

・2020/2/10 13時15分に審査開始メールの受信
件名:「【Y!mobileオンラインストア】加入審査開始のご連絡」

・2020/2/13 16時55分に佐川急便に出荷・集荷

・2020/2/14 9時32分に出荷完了メールの受信
件名:「【Y!mobileオンラインストア】出荷完了のお知らせ」

・2020/2/14 11時48分に佐川急便で配達完了

申し込みから4日かかりました。

奥さんの分はなかなか出荷完了メールが届かず焦りました。

楽天モバイルの締め日が15日までなので、それまでに乗り換えできなければ楽天モバイルの月額費用1ヵ月分が無駄にかかってしまいます。

締日は15日23時59分ですが、ワイモバイルに切替の電話をする必要があるので15日の19時前までにSIMが届いてないといけません。ワイモバイルの回線切り替え電話の受付は19時までです。

ワイモバイルカスタマーセンター

僕のはすぐに届いたので心配してなかったのですが、メールが来ず焦ったので2020/2/13の朝に電話で問合せみることにしました。

チャットで聞いた問い合わせ窓口です。
チャットで聞いた問い合わせ窓口です。

するとこの日の13時に出荷予定とのことでした。書類関係で審査に時間がかかったのだと思います。出荷メールが届かない場合は電話で問合せて確認すれば教えてもらえます。

最短翌日となっていましたが、家族割で同時に新規申込の場合は審査に時間がかかるのかもしれません。15日ギリギリにならないように余裕をもって申し込んだ方が良さそうです。

受け取り不在だと受け取れないとなっていましたが、なぜか宅配ボックスに・・

ワイモバイルサイトには「不在時の宅配ボックスへのお届けは行っておりません。」となっていたので、再配達してもらわないと受け取れないなと思っていたのですが、奥さんの仕事中に佐川急便から配達完了メールが届いたようです。あれおかしいなと思って調べなおしてみても不在時には持ち帰りになるとのことでした。これは今でも謎です。こういう場合もあるのかもしれません。

追記:
後日、佐川急便さんに電話で確認してみたのですが、配達員の方が間違えて宅配ボックスに入れてしまったみたいです。

本来はダメだと思うのですが間違えてしまったようです。
我が家の場合は助かりましたが(^_^;)

不在時のお届けについて
マンション等で、宅配ボックスが設置されている場合でも、ご不在時の宅配ボックスへのお届けは行っておりません。不在連絡票を投函のうえ商品を持ち戻らせていただきます。再配達をご希望の場合は、不在連絡票に記載された連絡先にご連絡のうえ、配送業者に直接ご依頼ください。

家族割申込みが少しややこしかったのでまとめ

家族割の申込みはオンラインの申込み時にできますが、同時に2つ契約する場合は主回線の契約が完了していないと申込みできないようですが、チャットで質問したところ、同時に申し込んでもワイモバイル側で確認してもらえるようです。この場合、主回線の契約(今回だと僕)の申込みが先にする必要があるようです。

以下チャットでのやりとり

—————————————————
主回線(1回線目)のお申込みの際は
家族割引の選択、入力は不要です。

2回線目以降のお申し込み時に
「家族割引サービス」にチェックを入れていただき、
申し込み画面で主回線の方の
お名前・電話番号の入力をお願いいたします。

—-

オンラインストアで同時に複数回線
(新規契約/おのりかえ)の家族割引サービス
をお申込みの場合、副回線にあたる機種の
お申込み画面にて家族割引の項目に☑を
つけていただくようになります。
(主回線のお申し込みの際は、家族割引の
項目に☑は必要ございません。)

—-

【主回線も一緒に申込み】の場合
①主回線を先に申し込み
②副回線を契約する際に
家族割引サービスにチェック
③申し込み画面にて
「家族割引サービス申し込み情報」
欄に主回線にする情報を入力
④家族確認書類アップロード

—-

主回線、副回線の契約名義が異なる場合は、
上記書類に加え「家族割引サービス同意書」が
必要です。

◆家族割引サービス同意書
ダウンロードはこちら
https://www.ymobile.jp/corporate/open/agreement/pdf/kazokuwari_doui.pdf

※【同意者(契約者)記入欄】にある「申込書番号」の記入は不要です。

—-

家族割引サービスの必要書類はこちらです。

●同居している/苗字が同一の場合
同じ住所であることが確認できる、
それぞれの本人確認書類が必要です。

本人確認書類は【コチラ】
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24788

●別々に住んでいる/苗字が異なる場合
それぞれの本人確認書類とご家族であることが
わかる以下の書類いずれかです。
(発行から3ヵ月以内のものに限ります)
・戸籍謄本
・住民票記載事項証明書
・同性のパートナーシップを証明する書類
家族確認書類は【コチラ】
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24788

無事SIMが届いたあとのやること

SIMが届いたあとは回線切り替えを行う必要があります。

・ワイモバイルカスタマーセンターに電話してMNP・回線の切り替えを申し込みます。

時間は午前10時から午後7時です。音声通話の電話に申込み時に設定した暗証番号を入力して切替確認を行えばMNP完了です。

1時間から2時間で切替完了しますとのことでしたが、僕の場合は電話して数分で、スマホ画面の一番上の「docomo」の表記が「Y!mobile」に変わりました。。平日の昼前にしました。

奥さんの場合は別の日の土曜日朝10時すぎにしましたが、なかなか圏外表示から変わらずおかしいねと言ってたんですが、再起動したらいけました。

これで併せて楽天モバイルの解約も完了です。

SIMのみワイモバイルに変更の場合はAPN設定が必要

上記を完了して表記が「Y!mobile」に変わっても電話がまだ使えませんでした。SIMのみワイモバイルに変更の場合はAPN設定が必要です。以前の楽天モバイルのプロファイルを削除すれば電話が使えるようになります。

ワイモバイルの設定はiOSを最新バージョンに更新することでAPNが設定されます。(※機種により違う場合があります)

楽天モバイルのプロファイル削除

僕のiphone7の場合ですが、「設定」アイコンをクリックして「一般」をクリックすると、「プロファイル」という項目が「楽天モバイル」となっています。

iphone設定
「一般」をクリックすると、「プロファイル」という項目が「楽天モバイル」
楽天モバイルのプロファイル削除
楽天モバイルのプロファイルを削除します。

ワイモバイルに変えてその後、

楽天モバイルからワイモバイルに変えてそのときから回線速度がかなり快適になりました。(かなりおどろきでうれしいです。)今まで楽天モバイルに変えてから時に12時18時あたりは速度が遅く、イライラしながら使っていたのですが、それが無くなりました。12時18時以外でも僕の生活圏では遅い時が多く、楽天モバイルから変えたいなと思った理由の一番でした。それが今回改善されたのですごい嬉しいです。

しかもワイモバイルに入るとYahoo!プレミアムに無料で加入できます。(これよく見てなかったので知らなかったです。。)ヤフーショッピングとかロハコとかで4%とか5%戻ってきます。PayPayの還元率もアップするのも良いです。※Yahoo!プレミアムに加入するにはヤフーアカントをマイワイモバイルで連携する必要があります。電話が使えるようになったら「マイワイモバイル」と検索してログインし設定します。

僕のように楽天モバイル遅くてイライラするな、キャンペーンの割引終わったから変えようと考えている方はワイモバイルおすすめですよ。(^^♪